Category: технологии

друзья

Сгорел Yota-модем ...

Для тех, кто в ЗамМКАДье (Украина, Израиль, Штаты, ...): Yota - это такой беспроводный интернет тутошный, 4G, WiMAX ;) Типа сотовой связи, но шустрее и - безлимитно, что очень удобно. Свой MacBook PRO подключаю к ней при помощи USB-модемчика, а-ля флешка.
Два дня назад пришел на работу, включил ноут, посидел в сети часок ... и вдруг чпок - сети нет, на модеме индикация не горит, а когда попытался его выткнуть - в буквальном смысле обжог об него пальцы. Раскален! :) С грехом пополам выткнул модем, поковырялся с ним еще чуток, понял, что своими силами не справиться - звоню в поддержку Йоты. Очень приятный кол-центр и специалисты. Зачот! :) "Везите в главный офис наш, там посмотрят ваш модем" - таков был диагноз.

Привез на Таганку. Все хаотично, куда идти не ясно. Встал в первую попавшуюся очередь из 2-х человек к столу без опознавательных знаков. Дождался очереди, показал сотруднику модем, объяснил ситуацию ... "А зачем вы с этим в кассу обращаетесь? Вы подойдите к специалисту!" ... умники ;) ок, пошел подходить к специалисту (т.е. к любому, кто не касса - потому как ни каких опознавательных знаков так и нет) - обратился, меня спросили про симптомы и тут же отправили в сервис центр Самсунга (модем - его детище). Я, начав про себя немного материться, взял в руки список сервисцентров, которые мне вручил сотрудник йоты - пробежал взглядом, и нашел один - буквально в соседнем доме. Увидев мой интерес к этому центру мне посоветовали "Вы смотрите, конечно, но там долго делают - лучше вот сюда обратитесь" - и ткнули пальцем в сервисцентр на другом конце Москвы. Поблагодарив я, разумеется, сделал по своему ;)

Добежал до этого сервисцентра, который называется "Азбука Морзе" (чинят и Самсунги и Нокии и всю прочую электронику). Очередь, но - лихо так минуты через две я уже говорил со специалистом. Показал модем, объяснил симптомы и предупредил, что ни гарантийника ни чека уже не найду. Модем вскрыли. Глянули внутрь. Закрыли. Выдали бумажку со словами "Завтра приходите". Я в полном непонимании свалил.

"Завтра" порвал штанину, как вы знаете, и ограничился лишь звонком туда - мол "как ремонт?", на что мне ответили "все давно готово, по гранатии - приезжайте!" :) Еду сегодня с утра к ним - мне по дороге СМС-ка приходит от имени SAMSUNG с текстом, мол "все починили - позвоните нам и сообщите, когда приедите" :) И следом еще одна СМС - мол "Вот вам список сервис-центров Самсунг на будущее". Приехал. Опять очередь. Минут на 7. Мигом забрал модем и - счастлив :)

Блин, бывает же такое - общение с сервисцентрами бывает приятным, оказывается ;)

(ни какой рекламы, просто приятно удивлен стечением обстоятельств)